CONDITIONS GENERALES DE VENTE & DE SERVICE
PRÉAMBULE
En naviguant sur le site www.tangerois.ma, l'utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et de Service, ainsi que les mentions légales en vigueur. Le site www.tangerois.ma est un site vitrine et e-commerce destiné à présenter l’enseigne Tangerois, ses produits en vente, ses services proposés, ainsi que les informations liées à ses magasins physiques. Ce site est régi par la loi marocaine.
L'utilisateur reconnaît disposer de la compétence technique pour accéder au site, l’utiliser et avoir pris connaissance des présentes conditions. Tangerois ne garantit pas une accessibilité permanente au site, notamment en cas de force majeure, de problème technique ou de maintenance. Tangerois se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’accès au site, sans préavis.
Tangerois se réserve également le droit de refuser l'accès à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, sans notification préalable. L'utilisateur doit vérifier que la législation de son pays l'autorise à accéder au site www.tangerois.ma.
Article 1 – Informations figurant sur le site
Les contenus publiés sur www.tangerois.ma sont donnés à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Tangerois décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions, d’inexactitudes ou d’indisponibilité temporaire du site.
Seuls les prix affichés en magasin ou lors de la validation finale de commande font foi. Les décisions prises sur la base des informations diffusées sur le site sont de la seule responsabilité de l’utilisateur.
Article 2 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.tangerois.ma (textes, images, vidéos, logos, bases de données...) est la propriété exclusive de Tangerois. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon passible de poursuites judiciaires selon les lois en vigueur au Maroc.
Article 3 – Politique de liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Tangerois ne saurait être tenu pour responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou du bon fonctionnement de ces sites. L’utilisateur doit exercer son discernement quant à leur utilisation.
Article 4 – Conditions de livraison
Tangerois propose plusieurs options de livraison, détaillées dans la rubrique “Livraison”. À Casablanca, la livraison est gratuite et assurée sous 48h. Hors Casablanca, les frais de transport sont à la charge du client et dépendent du transporteur externe.
Article 5 – Mise en service des appareils
La mise en service est offerte pour certains produits. Elle inclut l’installation, les réglages initiaux et la démonstration d’utilisation. Ce service est disponible uniquement si les conditions d’installation sont conformes aux normes électriques et de sécurité.
Article 6 – Paiement
Le paiement en ligne est 100% sécurisé via le Centre Monétique Interbancaire (CMI). Tangerois accepte les cartes bancaires, les paiements à la livraison à Casablanca, et les paiements à crédit en partenariat avec la BMCI.
Article 7 – Service Après-Vente
Tangerois garantit un SAV réactif et efficace, selon les modalités décrites dans la rubrique dédiée. Pour tout appareil sous garantie, une prise en charge est assurée avec présentation de la facture d’achat.
Article 8 – Financement & Crédit
Le financement à crédit est proposé avec la BMCI sous réserve d’acceptation du dossier. Le client doit fournir les pièces justificatives demandées. Les conditions sont affichées en magasin et sur la page dédiée.
Article 9 – Tarification
L’accès au site est gratuit, hors frais de connexion internet à la charge de l’utilisateur. Les prix affichés en ligne peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Article 10 – Sécurité & Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la loi 09-08. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.