Conditions Générales de Vente & de Service
TANGEROIS
Préambule
En naviguant sur le site www.tangerois.ma, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et de Service, ainsi que les mentions légales en vigueur. Le site est un site vitrine et e-commerce destiné à présenter l’enseigne Tangerois, ses produits, ses services ainsi que les informations liées à ses magasins physiques.
Article 1 : Informations figurant sur le site
Les contenus publiés sur www.tangerois.ma sont donnés à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Tangerois décline toute responsabilité en cas d’erreurs, d’omissions, d’inexactitudes ou d’indisponibilité temporaire du site.
Article 2 : Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.tangerois.ma, notamment les textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques et bases de données, est la propriété exclusive de Tangerois. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 3 : Politique de liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Tangerois ne saurait être tenu responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou du fonctionnement de ces sites tiers.
Article 4 : Produits et disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Tangerois pourra annuler la commande ou proposer une solution alternative.
Article 5 : Tarification
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains toutes taxes comprises. Tangerois se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 6 : Commande
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client. Tangerois se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de non-paiement, de fraude suspectée ou d’indisponibilité du produit.
Article 7 : Paiement
Le paiement en ligne est 100 % sécurisé via le Centre Monétique Interbancaire (CMI). Tangerois accepte les cartes bancaires, le paiement à la livraison à Casablanca selon les conditions en vigueur, ainsi que certaines solutions de financement partenaires.
Article 8 : Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la rubrique dédiée. Le client doit vérifier l’état du produit au moment de la réception. Toute anomalie visible, casse, choc ou produit manquant doit être signalé immédiatement lors de la livraison.
Article 9 : Retour et échange
Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine complet et accompagné de la facture. Si le client souhaite retourner un produit, les frais de livraison et de retour sont à sa charge, sauf en cas d’erreur imputable à Tangerois ou de produit défectueux constaté.
Article 10 : Garantie
Les produits bénéficient de la garantie constructeur ou fournisseur selon les conditions applicables. Toute prise en charge suppose la présentation de la facture d’achat. Les exclusions de garantie comprennent notamment la mauvaise utilisation, les dégâts des eaux, les surtensions et les interventions non autorisées.
Article 11 : Service Après-Vente
Tangerois assure un service après-vente selon les modalités décrites sur le site. Les produits sous garantie sont pris en charge conformément aux conditions du fabricant. Les produits hors garantie peuvent faire l’objet d’un devis préalable.
Article 12 : Mise en service
La mise en service est proposée pour certains appareils selon les conditions affichées. Elle suppose une installation conforme aux normes de sécurité, un espace adapté et la disponibilité des branchements nécessaires.
Article 13 : Responsabilité
Tangerois ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation non conforme, d’une intervention par un tiers ou d’un cas de force majeure.
Article 14 : Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la loi marocaine 09-08. Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
Article 15 : Juridiction compétente
En cas de contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions, les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents, sauf disposition légale contraire.
Pour consulter la version complète et officielle des Conditions Générales de Vente et de Service :
Consulter le document officiel des CGV